Agorhub

Privacy Policy

Data di efficacia: 01.01.2017

Il presente documento ("Privacy Policy") fornisce indicazioni sulle operazioni di raccolta, trattamento ed uso delle informazioni relative alla tua persona da parte di AGORHUB S.r.l., via Delle Scuole 1/A, 38068 Rovereto (TN) – Italy (nel seguito anche "AgorHub", "noi" e "nostro").

Consideriamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali e ci impegniamo a garantire la sicurezza nell’utilizzo dei nostri servizi. Ci impegniamo ad osservare le disposizioni di legge sulla privacy. Le presenti Privacy Policy descrivono quali dati raccogliamo e le misure di sicurezza adottate a protezione degli stessi.

Per trattamento si intende qualsiasi operazione (cancellazione, registrazione, organizzazione, conservazione, utilizzo, comunicazione, diffusione, distruzione) applicata a dati personali compiuta con o senza l'ausilio di processi automatizzati.

Noi gestiamo questo Sito e forniamo una gamma di servizi ad esso connessi. Forniamo una piattaforma (incluso il sito, applicazioni mobile, ecc.) dove noi, i venditori terzi (collettivamente, i "Fornitori", “Venditori” o “Aziende”) e gli altri Utenti oltre a te, possono presentare prodotti e loro descrizioni, pubblicare e/o usare promozioni, lasciare recensioni e commenti, prenotare, ordinare e altre azioni (per maggiore dettaglio si rimanda al documento “Termini e condizioni di utilizzo”).

La presente Privacy Policy si applica alle informazioni che raccogliamo sul nostro Sito, oppure tramite la nostra applicazione mobile (APP), comunicazioni elettroniche o servizi, social network ovvero su siti personali, di partner commerciali, venditori o di specifiche aree geografiche su cui offriamo un collegamento alla presente Privacy Policy (collettivamente, i "Siti").

Aggiorneremo periodicamente la presente Privacy Policy conformemente all’evoluzione della normativa e delle nostre funzionalità. Nel caso in cui vengano effettuate modifiche sostanziali, te ne daremo comunicazione via email (all'indirizzo specificato nel tuo account) o tramite il Sito o altri canali.

Puoi verificare la data di adozione della presente Privacy Policy facendo riferimento alla data sopra indicata.

Quali dati vengono raccolti

Ai sensi dell’articolo 4 comma 1 let. b) del D. Lgs.196/2003, si definiscono “dati personali” “qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale“. Rientrano dunque nella definizione tutte quelle informazioni che riceviamo da voi durante la vostra adesione e interazione con il Sito o che possono essere, anche indirettamente, associate a voi, (ad es. tramite il vostro numero cliente).

Vi rientrano: il vostro nome completo, data di nascita, il vostro indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, dati bancari, come pure dati di acquisto durante la vostra adesione al Sito, la vostra posizione geografica, le tue preferenze di navigazione nel Sito (tramite cookies),l’indirizzo IP e l’identificativo del terminale da cui ti connetti, l'elenco dei tuoi contatti, ad esempio se ti colleghi al Sito tramite un social-network (ad esempio Facebook, Google+, Twitter, ecc.) o colleghi la tua rubrica, altre informazioni che ci inviassi (ad es. via email).

Quali dati NON vengono raccolti

Non raccogliamo “dati sensibili”, secondo quanto definito nel “Codice in materia di protezione dei dati personali” D.L. del 30 giugno 2013, n. 196 ossia: “dati personali idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale”. Se tu fornisci una qualsiasi di queste informazioni (ad esempio, inserendole in un commento) sollevi contestualmente AgorHub da qualsiasi responsabilità, senza nessuna possibilità di rivalsa e/o richiesta di qualsiasi indennizzo.

Quando raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo i tuoi dati quando interagisci con noi, ossia quando:

Utilizzo dei dati

AgorHUB utilizza i vostri dati personali esclusivamente nel rispetto delle norme di legge.
Raccogliamo e trattiamo i dati personali che ci mettete a disposizione all’atto della vostra registrazione e nel corso della vostra adesione esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti ed, inoltre, soltanto nei casi in cui conferiate il vostro esplicito consenso. Utilizziamo i vostri dati, ad esempio, per comunicare con voi, per verificare la vostra identità e per poter mettere a vostra disposizione il vostro profilo cliente personale sul Sito, per trattare le vostre richieste ed ordini e per mettere a vostra disposizione i nostri servizi. Inoltre, utilizziamo i vostri dati per determinare i vantaggi clienti che vi spettano dall’adesione al Sito e per assegnarveli. Previo vostro espresso consenso, utilizziamo i vostri dati anche per finalità commerciali e di marketing al fine di informarvi, ad esempio, su offerte ed azioni delle nostre imprese convenzionate

Trattiamo e utilizziamo inoltre le informazioni personali per le seguenti finalità:

Fornire i tuoi dati personali per le finalità sopra indicate è necessario, ed un eventuale rifiuto renderebbe impossibile per noi la gestione dei vouchers, fornirti i prodotti e servizi richiesti e/o fornirti il supporto richiesto (customer support).

COME E QUANDO COMUNICHIAMO INFORMAZIONI PERSONALI

Non vendiamo i tuoi dati.

Condividiamo i tuoi dati personali con terzi, secondo quanto permesso dalla legge applicabile, come di seguito descritto:

Nella misura in cui questo sia necessario per la fornitura di un servizio specifico da voi richiesto, trasmetteremo alle imprese convenzionate i relativi dati personali richiesti. Le imprese convenzionate, a loro volta, si impegnano nei nostri confronti ad utilizzare i vostri dati personali soltanto per lo scopo specifico e secondo le vigenti disposizioni in materia di trattamento di dati personali.
A titolo di esempio:

In tutti questi casi forniamo i tuoi dati anagrafici (quali: nome, cognome, indirizzo), e le tue informazioni di contatto (email, e dove richiesto anche il numero di cellulare), l'eventuale numero di punti fidelity che hai raccolto nel Sito, il numero di recensioni che hai lasciato, il tuo profilo pubblico shreUP e social (facebook), oltre ad informazioni e dati specifici delle azioni che tu hai operato presso quello specifico soggetto commerciale quali il numero di visite, il numero di richieste vantaggi/sconti, il numero di ordini.

Tramite il Sito, nell'apposita sezione, puoi consultare in qualsiasi momento l'elenco di tutte le attività da te seguite e modificare le tue preferenze in merito alla ricezione di news e promozioni.

Incoraggiamo i partner commerciali ad adottare e pubblicare privacy policy. Tuttavia, mentre noi comunichiamo informazioni personali con partner commerciali esclusivamente per le finalità indicare sopra, il loro successivo trattamento e uso di informazioni personali ottenute da AgorHub è regolato dalle loro rispettive privacy policy e prassi interne e, conseguentemente, non è soggetto al nostro controllo.

Permetti inoltre ad AgorHub di trattare tutti i dati presenti nel Sito in forma anonima e aggregata al fine di produrre statistiche che potranno essere divulgate e rese pubbliche al fine di permettere un miglioramento complessivo dei servizi e delle esperienze di acquisto.

SICUREZZA DELLE INFORMAZIONI PERSONALI

Trattiamo i dati principalmente in forma elettronica nel rispetto dei requisiti di sicurezza stabiliti dalla legge; il nostro personale incaricato del trattamento e il responsabile (se nominato) hanno accesso ai dati in base a criteri di necessità. AgroHub ha implementato un programma di sicurezza delle informazioni che comprende controlli di carattere amministrativo, tecnico e fisico che sono disegnati per proteggere in modo ragionevole i tuoi dati personali, compresa l'adozione di tecnologie di criptazione standard rispetto all'industria di riferimento.

Sebbene AgorHub adotti tutte le misure necessarie per proteggere i dati fornitici, la preghiamo di notare che nessuna trasmissione di dati a mezzo Internet può essere garantita in assoluto contro l'accesso di terzi non autorizzati e AgorHub non potrà essere ritenuta responsabile per alcuna violazione della sicurezza che non sia imputabile ad un proprio comportamento negligente.

I dati verranno trattati in forma manuale e/o su supporto magnetico, elettronico o telematico. Gli archivi su supporto magnetico, elettronico o telematico possono essere gestiti anche all’esterno dell’Unione Europea e affidati a società di fornitura di servizi di datacenter.

I dati possono essere trattati presso la sede della ditta, o presso gli studi di consulenza fiscale, nonché presso eventuali altri professionisti, ai quali è stato conferito il mandato per l'elaborazione della contabilità e quant'altro di competenza.

I TUOI DIRITTI I TUOI DOVERI

Tu puoi accedere, aggiornare, modificare i tuoi dati che hai fornito accedendo al tuo profilo account. Mantenendo aggiornati i tuoi dati personali ci consentirai di rispettare le tue preferenze e di offrirti i prodotti ed i servizi che preferisci.

In ottemperanza alle leggi applicabili, tu puoi in qualsiasi momento (i) accedere a tutte le tue informazioni personali in nostro possesso e richiedere il loro aggiornamento, modifica, cancellazione, trasformazione in forma anonima o blocco, (ii) chiederci di non usare ulteriormente le tue informazioni personali, e (iii) opporti alla creazione, da parte nostra, di profili utenti che ti riguardano.

Se hai qualsiasi domanda o commento sulle nostre pratiche in materia di privacy, oppure sulla presente Informativa Privacy, se desideri esercitare i tuoi diritti privacy ovvero altri tuoi diritti in relazione ai tuoi dati personali ovvero se hai altre domande o richieste, puoi scriverci al seguente indirizzo: support@agorhub.com

Siamo disponibili a soddisfare le tue richieste, tuttavia non possiamo sempre cancellare informazioni relative a interazioni e transazioni passate intervenute tra noi e/o le attività commerciali operanti tramite il Sito e te. Ad esempio, dobbiamo per legge mantenere la documentazione relativa agli acquisti effettuati per finalità di rendicontazione contabile e finanziaria e per rispettare la legge applicabile.

I tuoi doveri

Lo username e la password sono dati riservati, la password è personale e non cedibile, l’utente è responsabile di ogni utilizzo dei servizi tramite Username e Password a lui assegnati. AgorHub non è responsabile per qualsiasi danno o pretesa derivante dall'uso o dall'abuso dei tuoi Username e Password.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui il tuo account resterà attivo o per il tempo necessario a fornirti i servizi e conservare traccia delle tue transazioni per fini fiscali. Conserveremo, inoltre, le tue informazioni personali per quanto necessario ad adempiere le nostre obbligazioni di legge, risolvere controversie e far valere gli accordi conclusi.

PRATICHE DI TERZI IN MATERI PRIVACY

La presente Privacy Policy si riferisce esclusivamente alla raccolta, trattamento ed uso (inclusa la comunicazione) di informazioni da parte nostra per effetto della tua interazione con il Sito.

Altri siti cui potresti accedere tramite link presenti sul Sito possono applicare la propria privacy policy in merito a pratiche di raccolta, trattamento, uso e comunicazione di informazioni personali. Anche i nostri partner commerciali possono avere la propria privacy policy. Ti incoraggiamo a familiarizzare con le informazioni fornite da tale terze parti prima di fornire loro informazioni personali.

LE TUE SCELTE

Puoi gestire il tipo di informazioni personali che ci fornisci e puoi limitare le nostre comunicazione con te. Tuttavia, riteniamo che ricevere maggiori informazioni su di te e sui tuoi gusti ci consenta di fornirti una migliore e più personalizzata esperienza sul Sito e dei servizi.

Puoi modificare le tue preferenze per il ricevimento di avvisi ed email connettendoti con il tuo account sul Sito o modificando le impostazioni delle applicazioni. Inoltre, puoi gestire le tue iscrizioni seguendo le relative istruzioni presenti in tutte le email di natura commerciale che ti inviamo, come decidere di non ricevere altre comunicazioni di natura commerciale. Ti preghiamo di notare che se decidi di non iscriverti, o di cancellare la tua iscrizione da email promozionali, potremmo comunque avere ancora necessità di contattarti con importanti informazioni commerciali relative al tuo account e agli ordini che hai effettuato presso i Fornitori. Per esempio, anche se hai cancellato la tua iscrizione a newsletter promozionali potremmo ancora inviarti conferme quando effettui ordini sul Sito.

Puoi modificare le impostazioni di gestione dei cookie del tuo browser. Puoi anche modificare le impostazioni di condivisione con noi delle tue informazioni del tuo dispositivo mobile e del tuo browser o modificare le impostazioni relative alla ricezione di cookie. Inoltre, puoi gestire la condivisione con noi di certe informazioni personali quando ti connetti con noi tramite piattaforme di social network o applicazioni. Fai riferimento alla Sezione che trovi al capitolo successivo ed anche alla Privacy Policy e alle impostazioni dei siti dei social network o delle applicazioni per verificare come puoi aggiustare le relative autorizzazioni e gestire l'interattività tra noi, i tuoi account su social network ed il tuo dispositivo mobile

Se ti iscrivi per ricevere newsletter di tuo interesse personale contenenti informazioni sulle ultime offerte valide per affari nella tua area geografica, lavoreremo per rendere le informazioni maggiormente di tuo interesse e per personalizzare le newsletter sulla base delle informazioni che condividi con noi, considerando, ad esempio, la tua posizione geografica, le tue preferenze di navigazione (ad es. tramite cookie), storico degli acquisti ovvero altre caratteristiche del tuo rapporto con noi. Puoi rifiutare o cancellare i cookie e cancellare la tua registrazione a newsletter in qualsiasi momento, seguendo i link presenti nelle newsletter che non desiderassi più ricevere.

COOKIES

I Cookies sono delle informazioni che un sito web può inviare al browser del tuo computer a scopi di archiviazione. AgorHub utilizza i cookies per verificare quali pagine del sito sono visitate e con quale frequenza, al fine di rendere il nostro sito più fruibile e permetterti un accesso più agevole ogni volta che ritorni sul nostro sito. Per esempio, i cookies ci permettono di conoscere la tua sessione di accesso, onde evitarti di reinserire le credenziali di accesso. Molti browser accettano automaticamente i cookies.

Qualora lo desiderassi, i cookies possono essere disabilitati o eliminati dal browser (fa’ riferimento alle istruzioni del tuo browser).

AgorHub non può garantire il corretto funzionamento del Sito nell'eventualità che tu decida di disabilitare i cookies. Nel caso in cui i cookies non vengano disabilitati, tu acconsenti alla raccolta e alla conservazione di ogni dato personale in essi contenuto.

SOCIAL NETWORK

a. SOCIAL COMMUNITY

Tu potresti accedere al Sito o connetterti ad aree dove potresti essere abilitato a pubblicare informazioni, comunicare con altri, rivedere prodotti e offerenti e pubblicare contenuti. Prima di interagire con tali aree sei pregato di leggerne attentamente i Termini d'Uso.

Tutte le informazioni pubblicate possono essere visionate da chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi. Ad esempio, se pubblichi il tuo indirizzo email insieme alla recensione potresti ricevere comunicazioni non desiderate da parte di terzi:. dovresti evitare di pubblicare informazioni personali tue o di terzi.

b. CONNESSIONI TRAMITE SOCIAL NETWORKS

Noi offriamo agli utenti di social networks l'opportunità, tramite social network, di interagire con amici e contatti. Se hai effettuato l'accesso ad un social network e usi le funzioni di connessione a social network del Sito, collegherai il tuo account sul social network al tuo account di AgorHub (questo accade automaticamente, se gli indirizzi email corrispondono o se decidi di registrarti e accedere al Sito usando le credenziali di un Social Network).

Se hai già effettuato l'accesso al Sito ma non ancora al social network, quando userai le funzioni di connessione a social network del Sito sarai invitato a fornire le tue credenziali di accesso al social network o ad accedere al tuo account sul relativo social network.

Se non sei registrato come utente di AgorHub ed usi le funzioni di connessione a social network del Sito ti sarà richiesto di fornire le tue credenziali di accesso al social network e, successivamente, ti sarà fornita la possibilità di registrati ad AgorHub. Quando ti registri con noi e ti connetti ad un social network, sarai in grado di pubblicare le tue attività recenti relative al Sito sul relativo social network. Fai riferimento alle impostazioni privacy del tuo account sul social network per gestire la condivisione delle tue informazioni personali tramite il tuo account.

Usando le funzioni di connessione a social network del Sito ci fornisci il permesso di accedere a tutti gli elementi delle informazioni del tuo profilo che hai reso disponibili per la condivisione (nel rispetto delle impostazioni che hai scelto per il tuo profilo sul social network) e di usarli nel rispetto dei termini imposti dal social network e dalla presente Privacy Policy.

ACCETTAZIONE DELLA PRIVACY POLICY

Accedendo ed utilizzando il Sito, acconsenti alla raccolta dei dati come descritto nella presente privacy policy. Hai il diritto di accedere a tutti i dati in nostro possesso, di ottenerne la correzione o la cancellazione in ogni momento come descritto nel precedente capitolo 5

A causa dei calendari programmati di invio delle e-mail, è possibile che tu riceva dei messaggi promozionali anche a seguito della cancellazione, poiché si trovavano al momento della stessa già in processo di invio.

Nel caso in cui si richieda di cancellare dal database le informazioni dell’account, AgroHub può comunque conservare i dati relativi alle transazioni storiche di vendita per fini fiscali.


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